Dienst
Aanvragen in je CRM, met herkomst en opvolging.
Een aanvraag is pas waardevol als iemand hem opvolgt. Wij zorgen dat websiteaanvragen met herkomst vastgelegd worden in FOR3 OS en, waar dat kan, in je eigen CRM terechtkomen, met eigenaar, status en volgende stap.
Herken je dit?
- Aanvragen komen in een mailbox en worden met de hand in het CRM gezet.
- In het CRM zie je niet uit welke campagne of pagina een klant kwam.
- Aanvragen blijven liggen zonder eigenaar.
- Je weet niet hoeveel aanvragen een opdracht werden.
Wat we doen
- Inventarisatie van je huidige CRM en werkwijze
- Formulieren met herkomstregistratie in FOR3 OS
- Statussen: nieuw, gevalideerde lead, kennismaking, voorstel, opdracht of niet doorgegaan
- Koppeling met je CRM waar die technisch en verantwoord mogelijk is
- Signalering van aanvragen zonder reactie
- Rapportage van aanvraag tot opdracht per kanaal
Aanpak
Inventarisatie
Welk CRM, welke velden, wie volgt op?
Beoordeling
Kan het gekoppeld worden, en is dat verstandig?
Inrichting
Formulieren, statussen en, indien haalbaar, de koppeling.
Controle
Testaanvragen van formulier tot CRM.
Waar de kosten van afhangen
Je CRM
Of het systeem een bruikbare koppeling toestaat.
Aantal formulieren en bronnen
Website, campagnes, telefoon of andere kanalen.
Maatwerk
Velden en regels die specifiek zijn voor jouw verkoopproces.
Wat we doen
- Geen aanvraag die verdwijnt als een e-mail mislukt
- Per CRM eerlijk zeggen wat kan
Wat we niet beloven
- Koppeling met elk CRM
- Opvolging namens jou zonder afspraak
- CRM-implementatie of -licenties verkopen
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn CRM vervangen?
Nee. FOR3 OS kan naast je CRM werken of de bron zijn voor websiteaanvragen.
Met welke CRM's werken jullie?
Dat beoordelen we per systeem. We adviseren per systeem in plaats van één standaardkoppeling.
Wat is een gevalideerde lead?
Een aanvraag die door een mens is beoordeeld als passend: echte vraag, binnen je aanbod en werkgebied.
Bespreek je project
Vertel kort over je project. We reageren met vragen of een voorstel voor een gesprek.