Ratgeber
Anfragen in GA4 richtig messen.
Viele Websites messen „Conversions“, die gar keine Anfragen sind. Dieser Ratgeber erklärt, wie Sie Formularanfragen zuverlässig erfassen und wo die Grenzen von GA4 liegen.
Die Anfrage messen, nicht den Klick
Ein Klick auf den Absenden-Button ist keine Anfrage: Das Formular kann einen Fehler liefern. Messen Sie die Bestätigung, dass die Anfrage eingegangen ist, etwa eine Danke-Seite oder ein Ereignis, das erst nach erfolgreichem Absenden ausgelöst wird.
Doppelzählungen vermeiden
Eine Danke-Seite, die neu geladen wird, zählt doppelt. Nutzen Sie ein Ereignis, das einmal pro Absendung ausgelöst wird, und markieren Sie es in GA4 als Schlüsselereignis (Conversion).
Die Einwilligung bestimmt, was Sie sehen
Besucher, die nicht einwilligen, werden nicht erfasst. Deshalb zeigt GA4 weniger Anfragen, als Sie erhalten. Das ist korrektes Verhalten, kein Fehler.
Keine personenbezogenen Daten senden
Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern gehören nicht in GA4. Erfassen Sie die Art der Anfrage und die Seite, nicht die Person.
Anfragen auch außerhalb von GA4 zählen
Die verlässliche Zahl der Anfragen liegt in dem System, in dem sie eingehen. Nutzen Sie GA4 für Herkunft und Verhalten. In FOR3 OS zählen wir Anfragen im System selbst und verknüpfen die Herkunft nur, wenn eingewilligt wurde.
Jede Conversion testen
Senden Sie für jedes Formular eine Testanfrage und prüfen Sie, ob das Ereignis in GA4 und die Anfrage in Ihrem System erscheint. Wiederholen Sie das nach jeder Änderung an der Website.
Ihr Projekt besprechen
Beschreiben Sie Ihr Projekt kurz. Wir antworten mit Rückfragen oder einem Terminvorschlag.