Bien suivre les demandes dans GA4.

Suivre la demande, pas le clic

Un clic sur le bouton d’envoi n’est pas une demande : le formulaire peut renvoyer une erreur. Suivez la confirmation de réception, comme une page de remerciement ou un événement déclenché uniquement après un envoi réussi.

Éviter les doublons

Une page de remerciement rechargée compte deux fois. Utilisez un événement déclenché une seule fois par envoi et marquez-le comme événement clé (conversion) dans GA4.

Le consentement détermine ce que vous voyez

Les visiteurs qui refusent le consentement ne sont pas suivis. GA4 affiche donc moins de demandes que vous n’en recevez. C’est un comportement normal, pas un bug.

Ne transmettez pas de données personnelles

Noms, adresses e-mail et numéros de téléphone n’ont rien à faire dans GA4. Suivez le type de demande et la page, pas la personne.

Comptez aussi les demandes hors de GA4

Le nombre fiable de demandes se trouve dans le système où elles arrivent. Utilisez GA4 pour la source et le comportement. Dans FOR3 OS, nous comptons les demandes dans le système lui-même et ne relions la source qu’en cas de consentement.

Testez chaque conversion

Envoyez une demande de test pour chaque formulaire et vérifiez que l’événement apparaît dans GA4 et la demande dans votre système. Recommencez après chaque modification du site.